Política de Privacidad
Margarita Hernández – Distribuidora Independiente Red Natura
Fecha de última actualización: 3 de Octubre de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
Esta Política de Privacidad describe cómo **Margarita Hernández** (en adelante, “la Distribuidora”), actuando como **Distribuidora Independiente de Red Natura**, recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al utilizar este sitio web y al realizar pedidos de productos.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es **Margarita Hernández**.
**Contacto:** hola@maggi-hernandez-red-natura.online
2. Información Recopilada
Recopilamos dos tipos de información a través de su interacción con nuestro sitio y la Distribuidora:
2.1. Información Personal Proporcionada por Usted
- **Datos de Identificación y Contacto:** Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- **Datos de Pedido y Transacción:** Información sobre los productos adquiridos, método de pago utilizado (esta información se procesa de forma segura a través de terceros y la Distribuidora no almacena datos sensibles como números de tarjeta completos).
- **Datos de Interés:** Preferencias de productos, historial de compras y comentarios proporcionados en formularios de contacto.
2.2. Información Recopilada Automáticamente
- **Información de Navegación (Cookies):** Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics.
- **Datos de Dispositivo:** Tipo de dispositivo (móvil, tablet o escritorio) y sistema operativo.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
La Distribuidora utiliza su información personal exclusivamente para las siguientes finalidades:
- **Procesamiento de Pedidos:** Gestionar, procesar y entregar los productos Red Natura solicitados.
- **Comunicación y Soporte:** Responder a sus consultas, proporcionar información sobre el estado de su pedido y ofrecer soporte al cliente.
- **Marketing y Promociones:** Enviar información sobre nuevos productos, ofertas y promociones de Red Natura (solo si usted ha dado su consentimiento explícito).
- **Mejora del Servicio:** Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de navegación, la oferta de productos y la atención al cliente.
4. Compartición de la Información
La Distribuidora se compromete a no vender, alquilar ni divulgar su información personal a terceros, excepto en los siguientes casos necesarios:
- **Red Natura Corporativo:** La Distribuidora debe compartir cierta información transaccional (pero no sus contraseñas ni datos sensibles de pago) con Red Natura para efectos de cumplimiento de políticas, comisiones y seguimiento de productos.
- **Proveedores de Servicios:** Empresas de mensajería (para la entrega de su pedido) y plataformas de procesamiento de pagos (para validar su compra). Estos terceros están obligados a proteger su información.
- **Cumplimiento Legal:** Cuando la ley o una orden judicial lo requiera.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, debe enviar su solicitud al correo electrónico: hola@maggi-hernandez-red-natura.online.
6. Medidas de Seguridad
La Distribuidora implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Utilizamos certificados SSL y plataformas de pago seguras para proteger sus transacciones.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser modificada o actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este sitio web con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta sección.
Información de Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política, no dude en contactar a Margarita Hernández: